Qu'est-ce qui vous différencie des autres selles « ergonomiques » ?
Trois choses, et aucune n'est une promesse. D'abord une gamme par position d'assise — Confort pour le buste droit, Sport pour le buste penché, Course pour la position aéro — au lieu d'une selle unique censée convenir à tout le monde. Ensuite les cotes : largeur d'assise, épaisseur du rembourrage, longueur, poids et dessin de la découpe sont publiés sur chaque page produit, et quand une valeur n'est pas encore confirmée par le fabricant, c'est écrit noir sur blanc plutôt que remplacé par une formule marketing. Enfin un interlocuteur humain : vous écrivez, c'est moi qui réponds.
Comment savoir laquelle des trois est faite pour moi ?
Regardez votre vélo, pas votre corps. VAE, vélo de ville, VTC, vélo hollandais ou vélo d'appartement : vous roulez le buste droit, c'est la Confort. VTT ou trekking, le buste penché vers l'avant : la Sport. Vélo de route, les mains en bas du cintre : la Course. Le guide Quelle selle pour quel vélo ? fait le tri en une seule question.
Compatible avec mon vélo ?
Oui, dans la grande majorité des cas. Nos selles se fixent par deux rails parallèles sous l'assise, comme la quasi-totalité des selles actuelles. Votre tige de selle se termine par un simple tube nu ? Un collier adaptateur est fourni pour les deux diamètres courants, 22 mm et 25,4–28 mm. Pour vérifier avant l'achat : posez une règle en travers du sommet du tube, là où la selle se fixe — la largeur mesurée est votre diamètre. Si votre vélo n'entre dans aucun de ces deux cas (fixation propriétaire, selle intégrée au cadre), nos selles ne sont pas faites pour lui.
Combien de temps pour recevoir ma commande ?
Comptez 10 jours entre votre commande et votre boîte aux lettres. C'est le délai annoncé partout sur le site, et nous préférons le tenir plutôt que promettre un « livré en 48 h » qui ne dépend pas de nous.
Quelle est votre politique de retour ?
Selles : 90 jours satisfait ou remboursé, à compter de la réception. Montez la selle, roulez avec sur vos sorties habituelles, et si elle ne vous convient pas, renvoyez-la : vous êtes remboursé. Accessoires : retour selon la politique européenne de 14 jours, à la charge du client. Le détail est sur la page Livraison et retours.
Vous travaillez avec des revendeurs ou des partenaires ?
Pas encore. Aplomb démarre et je suis seul : je préfère servir correctement les cyclistes qui achètent une selle plutôt qu'ouvrir une distribution que je ne saurais pas suivre. Si vous tenez un magasin, un atelier ou un club, écrivez-moi à contact@aplomb-bike.com : la réponse viendra de moi, pas d'un formulaire.
Une question ? Écrivez-nous par SMS au 07 80 95 48 54, c'est le fondateur qui répond. Ou laissez-nous un e-mail à l'adresse : contact@aplomb-bike.com